Como Corrigir o Erro 0x80070035 no Windows

Guia Completo: Como Corrigir o Erro 0x80070035 no Windows

Para corrigir erro 0x80070035, você precisa seguir uma abordagem metódica, pois este problema, conhecido como “O caminho de rede não foi encontrado”, geralmente indica uma falha na comunicação entre dois computadores em uma rede local. Frequentemente, usuários encontram essa barreira ao tentar acessar arquivos ou pastas compartilhadas em outro PC, servidor ou dispositivo NAS (Network Attached Storage). Este guia completo detalha as causas mais comuns e fornece soluções passo a passo, desde as mais simples até as mais avançadas. Portanto, prepare-se para investigar as configurações do seu sistema operacional e restaurar a funcionalidade da sua rede.

Entendendo as Causas Raiz para Corrigir Erro 0x80070035

Antes de aplicar qualquer correção, é fundamental entender por que o erro 0x80070035 ocorre. A falha não se origina de um único ponto; pelo contrário, ela pode ser o sintoma de diversas configurações incorretas ou serviços inativos. Compreender a origem do problema é o primeiro passo para encontrar a solução correta e evitar que o erro se repita no futuro. Assim, você economiza tempo e frustração.

Falhas no Compartilhamento e Permissões

Uma das causas mais frequentes é a configuração inadequada das permissões de compartilhamento. Se a pasta que você tenta acessar no computador de destino não estiver configurada para ser compartilhada com seu usuário ou com o grupo “Todos”, o Windows negará o acesso e, consequentemente, exibirá o erro. Além disso, as permissões de segurança da guia NTFS também devem estar alinhadas, permitindo a leitura ou modificação pelo usuário da rede. A consistência entre as permissões de compartilhamento e segurança é crucial.

Bloqueio pelo Firewall

O Firewall do Windows Defender, ou qualquer outra solução de segurança de terceiros, pode ser o culpado. Ele foi projetado para proteger seu computador contra acessos não autorizados. No entanto, por vezes, ele pode ser excessivamente zeloso e bloquear o tráfego legítimo da sua rede local, incluindo solicitações de compartilhamento de arquivos. Se a regra que permite o “Compartilhamento de Arquivos e Impressoras” estiver desativada, a conexão falhará. Dessa forma, verificar as regras do firewall é um passo indispensável.

Problemas com Drivers de Rede

Drivers do adaptador de rede desatualizados, corrompidos ou incompatíveis podem causar uma variedade de problemas de conectividade, incluindo o erro 0x80070035. Um driver defeituoso pode não conseguir processar corretamente os protocolos de rede necessários para localizar outros dispositivos. Portanto, manter os drivers de rede sempre atualizados é uma prática recomendada para garantir a estabilidade e o desempenho da conexão. Frequentemente, uma simples atualização resolve o problema.

Serviços Essenciais do Windows Desativados

O Windows depende de um conjunto de serviços para gerenciar tarefas de rede. Se serviços como “Estação de trabalho” (Workstation), “Servidor” (Server) ou, crucialmente, o “Auxiliar de NetBIOS TCP/IP” (TCP/IP NetBIOS Helper) não estiverem em execução, a capacidade do seu computador de descobrir e se conectar a outros dispositivos na rede fica severamente comprometida. A falha em resolver nomes de computador NetBIOS para endereços IP é uma causa direta deste erro.

Soluções Iniciais e Rápidas para Corrigir Erro 0x80070035

Antes de mergulhar em configurações complexas, comece com as verificações mais simples. Muitas vezes, o erro 0x80070035 resulta de um problema temporário ou de um descuido básico. Estas etapas iniciais são rápidas, não invasivas e podem resolver a questão sem a necessidade de alterações profundas no sistema. Sendo assim, execute-as na ordem apresentada.

Verifique a Conexão e o Caminho de Rede

Primeiramente, certifique-se de que ambos os computadores (o seu e o de destino) estão conectados à mesma rede e funcionando corretamente. Tente “pingar” o computador de destino usando seu nome e seu endereço IP. Para isso, abra o Prompt de Comando e digite `ping nome_do_computador` e, em seguida, `ping endereco_ip`. Se o ping para o IP funcionar, mas para o nome não, você provavelmente tem um problema de resolução de nomes (DNS ou NetBIOS). Além disso, verifique se você digitou o caminho de rede corretamente, usando o formato `\\nome_do_computador\nome_da_pasta`.

Reinicie os Dispositivos Envolvidos

Embora pareça uma solução clichê, reiniciar o seu computador e o computador que hospeda os arquivos compartilhados pode resolver o problema. Uma reinicialização limpa os estados temporários de rede, reinicia os serviços de rede e pode corrigir falhas de comunicação temporárias que causam o erro 0x80070035. Em muitos casos, esta ação simples é suficiente para restabelecer a conexão. Portanto, não pule esta etapa.

Utilize a Solução de Problemas de Rede do Windows

O Windows 10 possui ferramentas de diagnóstico integradas que podem identificar e corrigir problemas de rede automaticamente. A Solução de Problemas de Pastas Compartilhadas é projetada especificamente para cenários como este. Para acessá-la, vá para `Configurações > Atualização e Segurança > Solução de Problemas > Soluções de problemas adicionais`. Em seguida, localize e execute a solução de problemas de “Pastas Compartilhadas”. Deixe a ferramenta fazer sua análise; ela pode redefinir configurações ou apontar a causa exata do problema.

Guia Avançado: Passo a Passo para Corrigir Erro 0x80070035

Se as soluções iniciais não funcionaram, é hora de investigar mais a fundo as configurações do seu sistema. As etapas a seguir envolvem ajustes em serviços, firewall, políticas de segurança e até mesmo no registro do Windows. Prossiga com atenção, especialmente nas seções mais avançadas. Cada passo aborda uma causa potencial do erro.

Passo 1: Habilitar Descoberta de Rede e Compartilhamento

Para que os computadores se comuniquem, a descoberta de rede deve estar habilitada. Essa configuração permite que seu PC enxergue outros dispositivos na rede e seja visto por eles.

Primeiro, navegue até o `Painel de Controle > Rede e Internet > Central de Rede e Compartilhamento`. No menu à esquerda, clique em `Alterar as configurações de compartilhamento avançadas`. Aqui, você verá perfis para redes Privadas, Convidadas ou Públicas. No perfil da sua rede ativa (geralmente “Privada”), certifique-se de que as seguintes opções estão marcadas: `Ativar descoberta de rede` e `Ativar compartilhamento de arquivo e impressora`. Salve as alterações e tente acessar a pasta novamente.

Passo 2: Configurar o Firewall do Windows Defender

O firewall é uma causa comum para o erro 0x80070035. Você precisa garantir que ele permita o tráfego de compartilhamento de arquivos.

Para fazer isso, abra o `Painel de Controle` e vá para `Sistema e Segurança > Windows Defender Firewall`. No lado esquerdo, clique em `Permitir um aplicativo ou recurso através do Firewall do Windows Defender`. Na lista, encontre “Compartilhamento de Arquivos e Impressoras” e certifique-se de que a caixa de seleção para o seu tipo de rede (Privada) esteja marcada. Se não estiver, clique em `Alterar configurações` para habilitá-la.

Como um teste rápido, você pode desativar temporariamente o firewall em ambos os computadores para ver se o problema desaparece. Se o acesso funcionar, você confirma que o firewall é o culpado. Lembre-se de reativá-lo imediatamente após o teste e aplicar a regra correta.

Teste Desativando Temporariamente o Firewall

Se você suspeita fortemente do firewall mas a regra parece correta, desativá-lo por um momento é o teste definitivo. Vá para `Windows Defender Firewall` e clique em `Ativar ou desativar o Windows Defender Firewall`. Desative-o para o perfil de rede privado e tente o acesso. Se funcionar, o problema está 100% no firewall. Não se esqueça de reativá-lo e, em seguida, talvez seja necessário redefinir as regras do firewall para o padrão e reconfigurar a permissão de “Compartilhamento de Arquivos e Impressoras”.

Passo 3: Verificar e Habilitar o Serviço TCP/IP NetBIOS Helper

Este serviço é absolutamente crítico para redes locais mais antigas ou redes que não possuem um servidor WINS. Ele permite a resolução de nomes NetBIOS, que é como seu computador traduz `\\NOME-DO-PC` para um endereço IP. Se este serviço estiver parado, o erro 0x80070035 é quase garantido.

Para verificar, pressione `Win + R`, digite `services.msc` e pressione Enter. Na lista de serviços, localize `Auxiliar de NetBIOS TCP/IP`. Clique duas vezes nele. O “Tipo de inicialização” deve ser “Automático” e o “Status do serviço” deve ser “Em execução”. Se estiver parado, clique em “Iniciar”. Se o tipo de inicialização não for automático, altere-o e aplique as mudanças.

Passo 4: Atualizar ou Reinstalar os Drivers do Adaptador de Rede para Corrigir Erro 0x80070035

Drivers defeituosos podem impedir que o Windows se comunique adequadamente. A atualização ou reinstalação pode resolver problemas ocultos de compatibilidade.

Pressione `Win + X` e selecione `Gerenciador de Dispositivos`. Expanda a categoria `Adaptadores de rede`. Clique com o botão direito no seu adaptador de rede (ex: Realtek, Intel) e selecione `Atualizar driver`. Escolha `Pesquisar drivers automaticamente`. Se o Windows não encontrar um novo driver, visite o site do fabricante do seu computador ou da placa-mãe para baixar o driver mais recente. Como alternativa, você pode escolher `Desinstalar dispositivo`. Após a desinstalação, reinicie o computador. O Windows reinstalará o driver automaticamente durante a inicialização, o que pode resolver a corrupção.

Passo 5: Redefinir a Pilha TCP/IP e Limpar o Cache DNS

Uma corrupção na pilha de protocolos TCP/IP ou um cache DNS desatualizado pode levar a problemas de resolução de nomes. Redefinir esses componentes pode limpar o caminho para a comunicação.

Abra o Prompt de Comando como administrador. Para fazer isso, pesquise por “cmd” no menu Iniciar, clique com o botão direito e selecione `Executar como administrador`. Em seguida, execute os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um:

ipconfig /flushdns
nbtstat -R
netsh int ip reset
netsh winsock reset

Após executar todos os comandos, é essencial reiniciar o seu computador para que as alterações entrem em vigor. Este processo reconstrói os principais componentes de rede do Windows.

Passo 6: Edição do Registro para Permitir Autenticação de Convidado (Avançado)

Esta solução é para um cenário específico, principalmente em redes sem domínio, onde o acesso é feito como um “convidado” (guest). Versões mais recentes do Windows 10 desativam por padrão o acesso de convidado inseguro por motivos de segurança. Se o computador de destino não exige senha para o compartilhamento, você pode precisar habilitar essa opção.

Atenção: A edição do registro é arriscada. Faça um backup antes de prosseguir.

Pressione `Win + R`, digite `regedit` e pressione Enter. Navegue até a seguinte chave:
`HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters`

No painel direito, procure por um valor chamado `AllowInsecureGuestAuth`. Se não existir, clique com o botão direito no espaço em branco, selecione `Novo > Valor DWORD (32 bits)` e nomeie-o `AllowInsecureGuestAuth`. Em seguida, clique duas vezes nele e defina os dados do valor como 1. Clique em OK e reinicie o computador.

• 👍 Prós de Habilitar AllowInsecureGuestAuth: Resolve imediatamente problemas de acesso a compartilhamentos públicos ou em dispositivos NAS mais antigos que usam autenticação de convidado. É uma correção rápida para esse cenário específico.
• 👎 Contras de Habilitar AllowInsecureGuestAuth: Reduz a segurança do seu computador. Ele permite que seu PC se conecte a compartilhamentos que não usam protocolos seguros, potencialmente expondo-o a ataques “man-in-the-middle” em redes não confiáveis. Use com cautela.
• 🤔 Recomendação: Use esta solução apenas em redes privadas e confiáveis. Se possível, a melhor abordagem é configurar o compartilhamento com proteção por senha no computador de destino.

Ferramentas e Resumos Visuais para o Diagnóstico

Para facilitar o entendimento e a aplicação das soluções, preparamos algumas tabelas e um gráfico que resumem as informações mais importantes. Utilize estas ferramentas para guiar seu processo de diagnóstico e escolher a abordagem mais provável para o seu caso.

Tabela Comparativa de Soluções

Esta tabela ajuda você a decidir por onde começar, com base na complexidade e no tempo estimado para cada solução.

Gráfico: Frequência das Causas do Erro 0x80070035

Baseado em dados de fóruns técnicos e suporte, este gráfico ilustra as causas mais comuns do erro, ajudando a focar seus esforços.

Observe que as configurações de firewall e o serviço NetBIOS são responsáveis pela grande maioria dos casos. Concentre-se nessas áreas primeiro.

Prevenção: Como Evitar o Erro 0x80070035 no Futuro

Depois de conseguir corrigir erro 0x80070035, o ideal é adotar práticas que minimizem a chance de ele ocorrer novamente. A manutenção de uma rede saudável depende de consistência e boas práticas. Consequentemente, seguir estas dicas pode poupar muitas dores de cabeça.

Mantenha Sistemas e Drivers Atualizados

Primeiramente, configure o Windows Update para instalar atualizações automaticamente. As atualizações da Microsoft frequentemente incluem correções para bugs de rede e patches de segurança. Além disso, verifique periodicamente os sites dos fabricantes do seu hardware (placa-mãe e adaptador de rede) para garantir que você está usando os drivers mais recentes e estáveis. Drivers desatualizados são uma fonte silenciosa de problemas de instabilidade.

Adote um Padrão de Nomenclatura e IP Fixo

Em uma rede doméstica ou de pequeno escritório, usar nomes de computador simples e sem caracteres especiais (como espaços ou acentos) pode evitar problemas de resolução de nomes. Por exemplo, use “SALA-PC” em vez de “PC da Sala”. Para dispositivos cruciais como servidores ou NAS, considere atribuir um endereço IP estático. Isso garante que o endereço do dispositivo nunca mude, eliminando problemas de acesso caso o servidor DHCP (que distribui IPs dinamicamente) falhe ou atribua um novo IP.

Conclusão: Corrigir Erro 0x80070035 é um Processo Sistemático

Em suma, corrigir erro 0x80070035 no Windows 10 raramente é uma tarefa de um único clique. O erro é um sintoma genérico para uma variedade de problemas de comunicação em rede. No entanto, ao seguir uma abordagem lógica e metódica, começando pelas verificações mais simples e avançando para as configurações mais complexas, você pode identificar e resolver a causa raiz. Lembre-se de que os culpados mais comuns são o firewall, as permissões de compartilhamento e o serviço Auxiliar de NetBIOS TCP/IP.

A paciência é sua maior aliada. Teste uma solução de cada vez e verifique se o problema foi resolvido antes de passar para a próxima. Com as informações e os passos detalhados neste guia, você está bem equipado para diagnosticar o problema, restaurar o acesso aos seus arquivos compartilhados e, finalmente, fortalecer a estabilidade da sua rede local para o futuro.

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